Application de la politique de confidentialité
La politique définit la manière dont Espace loisirs Brompton recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site et ceux transmis automatiquement par leur serveur Web. La présente politique s’applique à l’ensemble du site espaceloisirsbrompton.ca ainsi qu’aux produits et services offerts par Espace loisirs Brompton. La politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Espace loisirs Brompton pour toute question, suggestion ou commentaire. En tout temps, Espace loisirs Brompton se réserve le droit de modifier sa politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre politique et de la consulter régulièrement.
Collecte de renseignements
Deux types de renseignements sont recueillis sur notre site web.
a) Renseignements personnels
Aux fins de cette politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à une réservation en ligne, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitae ou à un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé. Parmi ces renseignements, Espace loisirs Brompton recueille :
- Nom et prénom;
- Sexe;
- Adresse civique;
- Adresse courriel;
- Numéro de téléphone;
- Numéro de carte de crédit;
- Numéro d’assurance sociale.
b) Renseignements non personnels
Aux fins de cette politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Web, tels que l’adresse de protocole Web (adresse IP), la date, l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. Espace loisirs Brompton recueille de tels
renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies). Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute, lors de sa première visite sur un site Web. Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à Espace loisirs Brompton de fournir ses produits et services ainsi que pour les fins suivantes : publicité, analyse de comportement et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, réponse aux commentaires, remarketing et ciblage selon les habitudes de visite.
Informations recueillies
a) Renseignements personnels
Coordonnées
Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs du site Web espaceloisirsbrompton.ca peuvent être utilisées pour les raisons suivantes : confirmer la réception d’une commande, envoyer de l’information sur les produits et services de notre entreprise, entrer en contact avec eux, si nécessaire, comprendre leurs besoins et obtenir leur degré de satisfaction par l’intermédiaire d’un sondage.
b) Renseignements non personnels
Témoins (cookies)
L’utilisation de cookies permet à Espace loisirs Brompton de compiler de statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site web et à la création d’annonces publicitaires.
Outil analytique
Notre organisme utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site espaceloisirsbrompton.ca. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels, de façon à améliorer notre offre de produits et services. Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistique, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement.
Publicité et remarketing
Notre organisme utilise les outils publicitaires Google Ads et Facebook Ads pour promouvoir ses produits et services en ligne ainsi que pour augmenter le trafic vers son site espaceloisirsbrompton.ca. Ces outils utilisent des cookies et autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes et publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, des visites de sites ou des données démographiques). La façon dont Espace loisirs Brompton utilise Google Ads et Facebook Ads
lui permet d’adapter ses pratiques marketing pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle et afficher des annonces qui, selon l’entreprise, sont susceptibles de l’intéresser.
Désactivation des cookies
Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des cookies par Google.
Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr%20
Commentaires
Quand les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données recueillies à travers le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP des visiteurs à des fins de protection anti-spam.
Médias
Si vous téléversez une image sur le site Web, il est déconseillé de téléverser des images incluant des informations de localisation. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toute information de localisation des images sur le site Web.
Contenu provenant de sources externes
Certains articles sur ce site Web peuvent inclure du contenu provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu provenant de sources externes se comporte de la même manière que si le visiteur les consultait sur le site de provenance. Ces sites de provenance peuvent recueillir des données sur vous, utiliser des cookies et utiliser, à leur tour, du contenu provenant de tierces parties et surveiller vos interactions avec ce contenu provenant de source externe, incluant le tracking de vos interactions avec le contenu provenant de source externe si vous avez un compte sur ce site et que vous êtes connectés à ce site.
Divulgation de vos renseignements
Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Web, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés d’Espace loisirs Brompton est soumis au respect de la présente politique. L’usage de ces données est réservé à Espace loisirs Brompton et aux fournisseurs et partenaires avec lesquels l’organisme entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Espace loisirs Brompton juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Espace loisirs Brompton aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Espace loisirs Brompton, vous serez avisé par écrit, au préalable. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre une divulgation.
Vos droits quant à l’utilisation de vos données personnelles
Si vous avez un compte sur ce site vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble de l’information collectée sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclut pas les informations collectées dans des buts administratifs, légaux ou pour fins de sécurité.
Où nous envoyons vos informations
Les commentaires de la part des visiteurs sont susceptibles d’être vérifiés à travers un service automatisé de détection du spam.
Information supplémentaire
Protection de vos renseignements
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site web. De plus, Espace loisirs Brompton a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.
Collecte et utilisation de renseignement par une tierce partie
Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis précédemment, soient recueillis par une tierce partie.
Statistiques
Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Espace loisirs Brompton utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles d’Espace loisirs Brompton, ils sont protégés par la présente politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre politique de confidentialité.
Publicité et remarketing
Pour créer des annonces publicitaires, Espace loisirs Brompton utilise les outils Google Ads et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles d’Espace loisirs Brompton, ils sont protégés par la présente politique. Google Ads et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Facebook www.facebook.com/customaudiences/app/tos Google https://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy/
Retrait et correction de vos renseignements personnels
Sabrina Goulet-Rouleau est la responsable de la protection des renseignements personnels chez Espace loisirs Brompton. Pour retirer votre nom des listes de participation électronique d’Espace loisirs Brompton ou modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à info@espaceloisirsbrompton.ca
Questions et commentaires
Notre organisme vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au info@espaceloisirsbrompton.ca