On t'écrit. Assure-toi de nous recevoir!
Un changement d'horaire? Une activité annulée? Une information importante concernant ton enfant?
Espace loisirs Brompton communique régulièrement avec les participants et les parents par courriel. Mais certains de nos messages se retrouvent dans les pourriels.
Les deux adresses à autoriser
Nous utilisons principalement deux plateformes pour communiquer avec nos participants et les familles.
Qidigo
Inscriptions et messages importants
Cette adresse sert à transmettre les notifications liées aux messages envoyés par notre plateforme d'inscription Qidigo.
Vous pourriez notamment recevoir des rappels d'activités, des changements d'horaire et des avis d'annulation.
Espace loisirs Brompton
Infolettres et actualités
Cette adresse est utilisée pour transmettre nos infolettres, nos nouveautés, la programmation de nos activités et diverses informations importantes.
Un petit geste qui fait la différence! Ajoutez ces deux adresses à vos contacts et à vos expéditeurs approuvés pour réduire les risques de manquer nos communications.
Comment éviter que nos courriels se retrouvent dans vos pourriels?
Vérifiez vos pourriels
Ouvrez votre dossier « Indésirables », « Pourriels » ou « Spam ».
Recherchez les messages provenant de Qidigo ou d'Espace loisirs Brompton.
Signalez-les comme non indésirables
Si vous trouvez un de nos messages, ouvrez-le et sélectionnez « Non indésirable » ou « Non-spam ».
Cette action aide votre messagerie à reconnaître nos futurs courriels.
Ajoutez nos adresses à vos contacts
Enregistrez nos deux adresses dans votre carnet de contacts.
Vous pouvez également les ajouter à vos expéditeurs approuvés pour réduire les risques de blocage.
Instructions selon votre service de messagerie
Gmail
- Ouvrez Gmail.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur « Plus », puis « Spam ».
- Recherchez un message de Qidigo ou d'Espace loisirs Brompton.
- Ouvrez le message et cliquez sur « Signaler comme non-spam ».
- Ajoutez l'expéditeur à vos contacts.
Vous pouvez aussi créer un filtre avec l'option « Ne jamais envoyer dans le dossier Spam ».
Outlook et Hotmail
- Ouvrez Outlook.
- Cliquez sur « Paramètres ».
- Accédez à « Courrier », puis « Courrier indésirable ».
- Dans « Expéditeurs et domaines approuvés », ajoutez nos deux adresses.
- Enregistrez vos modifications.
Si notre message est déjà dans les indésirables, signalez-le également comme non indésirable.
Apple Mail et iCloud
- Ouvrez Mail ou votre messagerie iCloud.
- Accédez au dossier « Indésirables ».
- Sélectionnez notre message.
- Déplacez-le vers votre boîte de réception ou indiquez qu'il n'est pas indésirable.
- Ajoutez l'expéditeur à vos contacts.
Les options peuvent varier selon votre appareil et votre messagerie.
Vérifiez votre adresse courriel dans Qidigo
Votre adresse est-elle à jour?
Assurez-vous que l'adresse courriel associée à votre compte Qidigo est valide et que vous la consultez régulièrement.
Les messages peuvent contenir des informations importantes concernant votre activité ou celle de votre enfant.
Accéder à Qidigo →Besoin d'un coup de main?
Vous avez vérifié vos pourriels et autorisé nos adresses, mais vous ne recevez toujours pas nos messages?
Communiquez avec notre équipe. Nous pourrons vérifier les informations associées à votre inscription.
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